Condizioni generali eCommerce

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO RELATIVE AL CONTRATTO A DISTANZA

STIPULATO TRA TAGLIERO E L’UTENTE

Premesso che

1. Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:

“Consumatore”, la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna della predetta attività.

“Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, compiendo un atto di acquisto relativo alla professione svolta.

“Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato un prodotto da TAGLIERO secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo.

“Tagliero”, STARTAFRICA S.r.l., con sede legale in via Mosconi, n. 53 – 24046, Leffe (BG) C.F. e P.IVA 03857820165, e-mail asmaratagliero@gmail.com, telefono +39035222338 ossia la società che vende ed eroga i prodotti presenti sul Sito, identificata con il proprio marchio “Tagliero Asmara”. 

La sede operativa (negozio fisico) di TAGLIERO è sita Via Sant'Orsola, n. 21/b – 24122, Bergamo (BG).

“Prodotto”, il prodotto o i prodotti che il Cliente desidera acquistare tramite il presente contratto a distanza.

“Contratto”, il contratto concluso tra Tagliero e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza.

“Sito”, il sito internet https://www.tagliero.it/, di proprietà esclusiva di TAGLIERO.

1. preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto (la spedizione del Prodotto avverrà solamente dopo il ricevimento del pagamento) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del Sito;
2. il Cliente autorizza espressamente TAGLIERO ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti il contratto.

Art.1 Oggetto del contratto

Il presente contratto a distanza, le cui premesse costituiscono parte integrante delle condizioni generali, ha ad oggetto la compravendita di camice o altri capi di abbigliamento a marchio “Tagliero Asmara”, nonché altri prodotti commercializzati sul Sito.

Art.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto, tutte le informazioni contenute nella scheda illustrativa dello stesso accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità di TAGLIERO, il prezzo, le modalità di spedizione e la politica sui resi.

Art.3 Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il contratto a distanza si intenderà concluso nel momento in cui TAGLIERO riceverà il pagamento del corrispettivo del Prodotto, da effettuarsi tramite carta di credito o Pay Pal, il tutto con le modalità descritte al presente link https://www.tagliero.it/pages/procedura-dacquisto.

Art. 4 Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito ai fini dell’acquisto del Prodotto e dell’accesso ai relativi servizi, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, qualsiasi diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si impegna a non immettere dati di cui non possa liberamente e legittimamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di iscrizione al Prodotto e nelle successive ulteriori comunicazioni legata all’esecuzione del contratto.

All’uopo, il Cliente manleva TAGLIERO da ogni responsabilità derivante dall’indebito e/o illegittimo inserimento di dati, anche se errati, da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata da TAGLIERO la falsità dei dati immessi nel sistema, TAGLIERO e chiunque per esso si riservano il diritto di non spedire il Prodotto o di chiedere la restituzione dello stesso, se già spedito, con contestuale restituzione del prezzo al compratore.

Art. 5 Modalità di consegna

Il Prodotto sarà predisposto e affidato al vettore per la consegna entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrente dalla conclusione del contratto. La consegna verrà effettata tramite un corriere qualificato, incaricato da TAGLIERO nei tempi indicati al momento della conclusione del contratto, in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Il costo della spedizione viene comunicato al Cliente sul sito prima del pagamento. Per le spedizioni da effettuarsi nel territorio europeo (tranne Albania, Andorra , Bosnia , Cipro , Gibilterra , Islanda , Norvegia , Ukraina) TAGLIERO non addebiterà costi per la spedizione qualora il valore degli acquisti effettuati sul Sito superi l’importo di Euro 120,00 (centoventi/00). Per le spedizioni effettuate al di fuori dei suddetti territori, la spedizione sarà gratuita qualora il valore degli acquisti effettuati sul Sito superi l’importo di Euro 240,00 (duecentoquaranta/00).

Art. 6 Responsabilità ed obblighi

Il Cliente ha diritto ad una garanzia legale di due anni con riguardo ad eventuali difetti del Prodotto riconducibili a TAGLIERO.

Salvo i casi di dolo o colpa grave di TAGLIERO, il Cliente esonera espressamente TAGLIERO da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

1. causati da terzi che illecitamente accedessero ai dati del Cliente in seguito alla mancata custodia delle credenziali di accesso o adozione di altre misure di sicurezza da parte del Cliente;
2. causati da terzi che illecitamente si impossessassero del Prodotto in luogo del Cliente.

In nessun caso TAGLIERO sarà ritenuta responsabile:

1. del malfunzionamento della piattaforma online derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
2. per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Prodotto;
3. per i danni che il Cliente dovesse subire in relazione all’uso del Prodotto, che non siano riconducibili a vizi o difetti dello stesso.

TAGLIERO, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni contrattuali derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore, quale, a titolo esemplificativo, la rovina dell’edificio ove sono immagazzinati i prodotti. Al verificarsi di uno dei predetti eventi, TAGLIERO e chiunque per essa dovrà darne informazione al Cliente, insieme alle prospettive di consegna regolare del Prodotto o alle modalità di rimborso di cui all’art. 8.

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta rilasciata ad insindacabile giudizio di TAGLIERO.

Art. 7 Recesso del Consumatore (resi e cambi).

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il Cliente-Consumatore potrà recedere dal contratto nel termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto, tramite una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo asmaratagliero@gmail.com utilizzando il modulo allegato alle presenti condizioni contrattuali, ovvero esplicitando la propria volontà di recedere dal contratto.

Qualora il cliente si avvalga del diritto di recesso legale, il Cliente è tenuto a provvedere alla spedizione del Prodotto a TAGLIERO in perfetto stato e nella confezione originale entro 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso. TAGLIERO non accetterà resi qualora il Prodotto abbia chiari segni di utilizzo, presenti modifiche e/o risulti rotto, lacerato o sporco, ovvero sia in condizioni tali da non consentire la rivendita. 

Il Cliente, una volta comunicata la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, è tenuto a provvedere alla spedizione o consegna del Prodotto a TAGLIERO entro 14 (quattordici) dall’esercizio del diritto di recesso. I costi della spedizione saranno a carico del Cliente.

In caso di reso del Prodotto, il rimborso del corrispettivo pagato dal cliente verrà eseguito solo dopo la ricezione del Prodotto da parte di TAGLIERO, nei limiti, modalità e nelle condizioni sopra specificate. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione del Cliente e sarà comprensivo di tutti i costi sostenuti del Cliente, ivi compresi i costi di consegna, ad eccezione costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da TAGLIERO. 

In alternativa al rimborso del corrispettivo pagato, il Cliente potrà richiedere la ricezione di un prodotto diverso per modello, taglia e/o colore (cambio); qualora il prodotto abbia il medesimo costo del prodotto originariamente ordinato, il cambio verrà effettuato senza ulteriori costi per il Cliente, fatta eccezione per le spese di spedizione per l’invio del nuovo prodotto. Qualora il prodotto diverso abbia un costo maggiore o minore rispetto al prodotto originariamente ordinato, il cambio verrà effettuato a seguito di pagamento della differenza da parte del Cliente, ovvero restituzione dell’eccedenza da parte di TAGLIERO. 

La volontà di ricevere un prodotto diverso, così come il prodotto stesso che si intende ricevere devono essere indicati compilando il modulo allegato, valido sia per l’esercizio del diritto di recesso che per la richiesta di cambio merce.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso in caso di prodotti personalizzati.

Art. 8 Recesso di TAGLIERO e modalità di rimborso

TAGLIERO avrà facoltà di recedere dal contratto concluso con il Cliente nel caso in cui, pur avendo ricevuto correttamente il pagamento, non possa provvedere alla consegna del Prodotto per mancanza dello stesso in magazzino o per causa di forza maggiore. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato da TAGLIERO con comunicazione a mezzo mail al Cliente entro e non oltre una settimana lavorativa dalla ricezione del pagamento.

TAGLIERO rimborserà integralmente il costo del Prodotto al Cliente mediante bonifico verso il conto corrente indicato dal Cliente, qualora il Cliente non consenta – nel caso di mancanza solo temporanea del prodotto – ad una dilazione dell’ordinario tempo di consegna.

Art. 9 Legge applicabile, foro competente e altri strumenti di composizione delle controversie

Il presente contratto è regolato dalla legge Italiana.

Qualora il Cliente sia Consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per il Cliente-Consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice di procedura civile. In tutti gli altri casi è competente il Foro di Bergamo.

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce ai consumatori uno strumento di risoluzione in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con TAGLIERO. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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Il Cliente dichiara espressamente, ai sensi dell’art. 1341 e dell’art. 1342 c.c. di approvare specificamente le seguenti clausole contrattuali:

Art. 5 – Modalità di consegna

Art. 6 – Responsabilità ed obblighi

Art. 7 – Recesso del Consumatore (resi e cambi)

Art. 8 – Recesso di TAGLIERO e modalità di rimborso

Art. 9 – Legge applicabile, foro competente e altri strumenti di composizione delle controversie

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Modulo di recesso (ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. H, d.lgs 6 settembre 2005 n. 206 “Codice di Consumo”)

Il presente modulo è da inviare:

• a mezzo e-mail a info@tagliero-asmara.it  ;
• a mezzo posta a STARTAFRICA S.r.l. alla c.a. e-commerce Tagliero, Via Sant'Orsola, 21/b, 24122 Bergamo (BG).

1. I prodotti devono essere restituiti a STARTAFRICA S.r.l. alla c.a. e-commerce Tagliero Asmara, Via Sant'Orsola, 21/b, 24122 Bergamo (BG).

Nome e cognome del consumatore:	_______________________________________________________
Indirizzo del consumatore:	_______________________________________________________
Numero e data ordine:	_______________________________________________________
Prodotti da rendere - Specificare codice e taglia prodotti da rendere	_______________________________________________________ _______________________________________________________
Desidero ricevere:	▢ Rimborso; ▢ Prodotto diverso (indicare i prodotti che si intendono ricevere, indicando codice e taglia):    _______________________________________________________ _______________________________________________________
Motivo del reso (risposta facoltativa)	▢ Sembra diverso dalle immagini del Sito; ▢ Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato; ▢ Ho ordinato la taglia errata; ▢ Non è di mio gradimento; ▢ Altro: _____________________________________________ ____________________________________________________
Firma del consumatore (solo se inviato a mezzo posta) __________________________		Data   ____________________