Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI (ARTT. 7-8 DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA)
Art. 7 Recesso del Consumatore (resi e cambi).
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il Cliente-Consumatore potrà recedere dal contratto nel termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto, tramite una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo asmaratagliero@gmail.com utilizzando il modulo allegato alle presenti condizioni contrattuali, ovvero esplicitando la propria volontà di recedere dal contratto.
Qualora il cliente si avvalga del diritto di recesso legale, il Cliente è tenuto a provvedere alla spedizione del Prodotto a TAGLIERO in perfetto stato e nella confezione originale entro 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso. TAGLIERO non accetterà resi qualora il Prodotto abbia chiari segni di utilizzo, presenti modifiche e/o risulti rotto, lacerato o sporco, ovvero sia in condizioni tali da non consentire la rivendita.
Il Cliente, una volta comunicata la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, è tenuto a provvedere alla spedizione o consegna del Prodotto a TAGLIERO entro 14 (quattordici) dall’esercizio del diritto di recesso. I costi della spedizione saranno a carico del Cliente.
In caso di reso del Prodotto, il rimborso del corrispettivo pagato dal cliente verrà eseguito solo dopo la ricezione del Prodotto da parte di TAGLIERO, nei limiti, modalità e nelle condizioni sopra specificate. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione del Cliente e sarà comprensivo di tutti i costi sostenuti del Cliente, ivi compresi i costi di consegna, ad eccezione costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da TAGLIERO.
In alternativa al rimborso del corrispettivo pagato, il Cliente potrà richiedere la ricezione di un prodotto diverso per modello, taglia e/o colore (cambio); qualora il prodotto abbia il medesimo costo del prodotto originariamente ordinato, il cambio verrà effettuato senza ulteriori costi per il Cliente, fatta eccezione per le spese di spedizione per l’invio del nuovo prodotto. Qualora il prodotto diverso abbia un costo maggiore o minore rispetto al prodotto originariamente ordinato, il cambio verrà effettuato a seguito di pagamento della differenza da parte del Cliente, ovvero restituzione dell’eccedenza da parte di TAGLIERO.
La volontà di ricevere un prodotto diverso, così come il prodotto stesso che si intende ricevere devono essere indicati compilando il modulo allegato, valido sia per l’esercizio del diritto di recesso che per la richiesta di cambio merce.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso in caso di prodotti personalizzati.
Art. 8 Recesso di TAGLIERO e modalità di rimborso
TAGLIERO avrà facoltà di recedere dal contratto concluso con il Cliente nel caso in cui, pur avendo ricevuto correttamente il pagamento, non possa provvedere alla consegna del Prodotto per mancanza dello stesso in magazzino o per causa di forza maggiore. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato da TAGLIERO con comunicazione a mezzo mail al Cliente entro e non oltre una settimana lavorativa dalla ricezione del pagamento.
TAGLIERO rimborserà integralmente il costo del Prodotto al Cliente mediante bonifico verso il conto corrente indicato dal Cliente, qualora il Cliente non consenta – nel caso di mancanza solo temporanea del prodotto – ad una dilazione dell’ordinario tempo di consegna.
Modulo di recesso (ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. H, d.lgs 6 settembre 2005 n. 206 “Codice di Consumo”)
Il presente modulo è da inviare:
a mezzo e-mail a asmaratagliero@gmail.com ;
- a mezzo posta a STARTAFRICA S.r.l. alla c.a. e-commerce Tagliero, Via Sant'Orsola, 21/b, 24122 Bergamo (BG).
I prodotti devono essere restituiti a STARTAFRICA S.r.l. alla c.a. e-commerce Tagliero Asmara, Via Sant'Orsola, 21/b, 24122 Bergamo (BG).
| Nome e cognome del consumatore: |
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| Indirizzo del consumatore: |
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| Numero e data ordine: |
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| Prodotti da rendere - Specificare codice e taglia prodotti da rendere |
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| Desidero ricevere: |
☐ Rimborso; ☐ Prodotto diverso (indicare i prodotti che si intendono ricevere, indicando codice e taglia):
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Motivo del reso |
☐ Sembra diverso dalle immagini del Sito; ☐ Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato; ☐ Ho ordinato la taglia errata; ☐ Non è di mio gradimento; ☐ Altro:
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Firma del consumatore (solo se inviato a mezzo posta) ______________________ |
Data
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